利用規約

  • 本利用規約は、ラマヤナ旅工房が運営する「バリ ガール」(以下「当サイト」」)で販売する商品(オプショナルツアー・スパ・その他のサービス)に適用し、
    商品が運行される当該国(インドネシア)の法令によります。したがって日本の旅行業法に基づく約款の適用はありません。
  • インドネシアの法令や、公序良俗に反する行為があった場合は、万が一ご参加を断念頂く場合があります。
  • 各商品には運行事業社があり、ご予約の契約内容は、お客様と各運行事業社の間で成立します。(当社以外、他社が運行する商品も含まれます)
  • バリ島現地会社の責任の範囲は、インドネシアの法律に基づくものとなり、対応は各運行事業者によっても異なります。
  • 料金・内容は予告無く変更がある場合があります。
  • 天候、交通事情、祝祭日、祭礼儀式、天災、戦乱、官公署の命令、ストライキ、運送機関の遅延・故障、伝染病、各催行会社の都合やその他の不可抗力の事由により、予定の観光地、レストラン、会場、施設にて手配が出来ない場合は、万が一ご予約内容の変更、もしくは中止となる場合があります。それにより生じた障害、旅程変更、費用等に関しましては、当社で責任を負いかねます。
  • 当社はお客様にお楽しみ頂けるよう、安全安心を第一に運行事業者を選択、提携しておりますが、万が一各運行事業者が提供します商品内容にて問題が生じました場合、当社が損害を保証するものではありません。(当社にて出来る限り問題解決のお手伝いは致します)

オプショナルツアー・スパ(以下「ツアー」」)のご予約に関して

  • ニュピ(バリ歴のお正月)は終日外出禁止となりますため、全てのツアーが催行中止となります。
  • 年末年始、特に大晦日(12月31日)は午後より南部エリア(主にクタ~スミニャック間)にて交通規制が入り、一部通行止めとなりますため、一部ツアーは催行中止となる場合があります。
  • お客様ご自身によるお迎え場所、お迎え時間への遅れがありました場合、万が一ツアーのご参加を断念頂く場合があります。
  • 各ツアーにて記載している所要時間や、出発・到着予定時間は、あくまで予定となります。ご宿泊のホテルの位置や交通事情により前後する場合があります。
  • 各ツアーにて記載しているスケジュールより、現地の事情により、食事場所やメニュー内容、観光場所、訪問順番等が変更になる場合があります。
  • 最少催行人数に満たない場合は、ツアー催行不可、もしくは追加料金が発生する場合があります。
  • 大人料金、子供料金、幼児料金の適応年齢は、ツアー参加日が基準となります。各ツアーにて年齢の条件が異なります。また、お子様のみのご参加はできません。
  • 高齢の方、ツアー参加時健康を損なっている方、妊娠中の方などで特別の配慮を必要とする方は、お申込み時に必ず申し出てください。当社は可能な範囲内でこれに応じますが、お客様のために講じた特別な措置に要する費用に関してはお客様の負担とします。
  • 専用車を明記しているツアーを除くツアーでは、ご案内の際、他のお客様とご一緒になることがあります。
  • お迎え時間につきまして、前のお客様のお迎えの状況により、お待ち頂く場合があります。
  • 朝日や夕日、景観等の鑑賞が明記されているツアーでも、悪天候等の状況により十分に鑑賞頂けない場合があります。恐れ入りますが、その場合のご返金はありません。
  • ウブドのモンキーフォレストや、ウルワツ寺院、アラスクダトン等では野生の猿がいます。お持物には十分ご注意ください。携行品の管理はお客様ご自身にてお願いします。
  • 寺院等の宗教関連施設に入場する際、サロン(腰布)をレンタルして頂く事があります。万が一有料の場合もあります。(目安1枚200円~500円)お客様ご自身でお持ちいただくことも可能です。
    また、ご参加の際は肌を露出した服装は避け、歩きやすい靴をお勧めします、宗教上、外観のみの見学となる場合や、内部でのご説明が出来ない場合もあります。
  • 観光ツアーの際は、トイレ休憩を兼ねてお土産店にご案内する場合があります。

航空券のご予約に関して

  • 手配契約:お客様からの委託により、お客様のために代理、媒介又は取次をすることなどにより、お客様の運送・宿泊機関などの提供する運送・宿泊をの他の手配サービスを受けることができる様に手配することを引き受ける契約です。
    弊社が手配サービスを行った時点で、当社の債務の履行は終了いたします。したがって、航空会社と契約が履行できなかった場合でも弊社手数料はお支払いいただきます。
    お申込み手配サービスは、当社が手配契約を承諾した旨をメールでお送りし、ご入金いただいた時点で契約となります。
  • お支払いについて:ご予約後、担当者から指定して日時にお支払いください。入金が確認とれない場合は、自動的に取消になります。
    航空会社より、空港税などの諸税が変動(値上がり)した場合は、別途請求させていただきます。
  • お申込み条件について:当社の業務上の都合で、承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • お申込み内容の変更・取消など:ご予約時にご案内する変更料・取消料に準じてのお支払いになります。(LCCなどの航空会社を除く)
    LCCなどの一部航空会社は、契約後(航空券発券後)に取消料、変更料が確定します。ご了承ください。
    上記変更料とは別に、手配手数料を頂く場合がございます。
  • 契約者の責任について:当社は、ご連絡いただいた契約者との契約になります。
  • 当社の責任について:旅行者は、当社の責に帰すべき事由により予約代行が不可能になったときは、申し込みを解除することができます。
  • 前項の規定に基づいて航空券手配が解除されたときは、当社は、お客様が既にその提供を受けた旅行サービスの対価として、運送・宿泊機関等に対して既に支払い、又はこれから支払わなければならない 費用を除いて、既に収受した旅行代金を旅行者に払い戻します。

ご予約の変更およびキャンセル(取消)

  • ご予約後の変更およびキャンセルは、メールおよび問い合わせフォームより、依頼いただくことによりお受けいたします。
  • お客様の都合による変更およびキャンセルの場合、規定の取消料もしくは変更により発生する追加料金をいただきます。キャンセル料金は各商品ページの詳細もしくはお送りしたメール内容をご確認ください。
  • 当社にてお客様からのご連絡を営業時間内に受信した時間が、受付時間となります。営業時間以外となる場合は、翌営業日の受付となりますのでご注意ください。
  • 無連絡での不参加、お客様による催行場所・時間(送迎が含まれる場合はお迎え場所・時間)への遅れに関しましては、100%の取消料をいただきます。

免責事項(当社催行の商品に関して)

  • お客様が以下の理由により損害を受けられた場合、当社は賠償の責任を負いません。
    ・当社以外の、他社運行事業者が運行する商品をご利用で損害を受けられた場合
    ・お客様もしくは第三者の故意や過失により損害を受けられた場合
    ・天候、交通事情、祝祭日、祭礼儀式、天災、戦乱、官公署の命令、ストライキ、運送機関の遅延・故障、伝染病、各催行会社の都合やその他の不可抗力の事由により損害を受けられた場合
    ・最少催行人数に満たない場合や、不可抗力の事由による催行中止や日程変更
    ・お客様のお荷物に関しての損害、損失、盗難
    ・ご利用中に、お客様の判断で購入された品物・飲食物についての損害
  • お客様もしくは第三者の故意や過失ではなく、当社の免責事項以外の理由により、利用規約上の商品利用をいただけなかった場合、その商品提供に関わる部分の代金を払い戻しします。
  • 当社の故意や過失によりお客様に損害を与えた場合、運行される当該国(インドネシア)に基づき、その損害を賠償します(損害発生の翌日から起算して14日以内に連絡頂いた場合に限ります)。
  • 当サイトに記載の商品(オプショナルツアー・スパ・その他のサービス)の運行は運行される当該国(インドネシア)の法令によるものとなり、日本の旅行業法に基づく約款の適用はありません。
  • お客様の故意もしくは過失により当社が損害を受けた場合は、お客様に対し損害の賠償を申し入れます。

海外旅行保険

  • 当サイト掲載の商品は、各運行事業者が当該国の定められた保険に加入しておりますが、ご旅行中、病気や事故、盗難など、万が一の場合に備え、十分な補償内容の海外旅行保険へのご加入を強くお勧めいたします。

その他

  • 当サイトに掲載されている写真は全てイメージです。